Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Họ tên, số điện thoại khi bạn liên hệ đặt lịch sửa chữa
Địa chỉ nơi cần thợ đến (nhà riêng, văn phòng, quán)
Mô tả tình trạng thiết bị cần sửa chữa
Thông tin thiết bị: loại máy, model, serial (nếu cần cho bảo hành)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Xử lý yêu cầu sửa chữa và liên hệ xác nhận lịch hẹn
Thông báo tình trạng và kết quả sửa chữa
Hỗ trợ bảo hành sau dịch vụ
Cải thiện chất lượng dịch vụ (không dùng cho quảng cáo spam)

3. Bảo mật thông tin

Thông tin của bạn chỉ được truy cập bởi thợ kỹ thuật phụ trách đơn hàng
Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba
Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ
Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin khách hàng

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ: lưu trong suốt thời gian bảo hành dịch vụ
Lịch sử sửa chữa: lưu tối đa 12 tháng để hỗ trợ bảo hành
Sau khi hết hạn bảo hành, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu

5. Quyền của khách hàng

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Từ chối nhận thông báo tiếp thị (nếu có)
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân

6. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0935 996 286

📍 Địa chỉ: 195 Trần Xuân Lê, Thanh Khê, Đà Nẵng