Đang làm việc thì máy bỗng hiện màn hình xanh với dòng chữ "Your PC ran into a problem"? Đây là BSOD (Blue Screen of Death) — lỗi nghiêm trọng nhất của Windows. Nhiều người vội vàng cài lại Win ngay, nhưng hãy thử các bước an toàn sau trước — bạn có thể sửa được mà không mất dữ liệu.
Các mã lỗi BSOD thường gặp
| Mã lỗi (Stop Code) | Nguyên nhân phổ biến |
|---|---|
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Driver lỗi hoặc RAM hỏng |
| PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | RAM hỏng hoặc ổ cứng lỗi |
| CRITICAL_PROCESS_DIED | File hệ thống bị hỏng |
| KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR | Ổ cứng bad sector |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | Lỗi phần cứng (CPU, RAM) |
Mẹo: Chụp ảnh màn hình xanh để có mã lỗi chính xác — rất hữu ích khi cần gọi thợ.
Việc đầu tiên: Sao lưu dữ liệu
Nếu máy còn vào được Windows (dù tạm thời):
- Sao lưu ngay file quan trọng ra USB hoặc cloud.
- Ưu tiên: tài liệu công việc, ảnh, bookmark trình duyệt.
- Xem hướng dẫn chi tiết trong bài chuẩn bị sao lưu trước khi cài Win.
Các bước xử lý trước khi cài lại
Vào Safe Mode
Tắt-bật cưỡng bức 3 lần → Windows vào Automatic Repair → Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings → Safe Mode.
Gỡ driver mới cài
Nếu BSOD sau khi cập nhật driver (thường driver GPU): Device Manager → Display adapters → Roll Back Driver hoặc Uninstall. Laptop vừa cài Win xong rồi BSOD → có thể driver cài không đúng.
Kiểm tra file hệ thống
Mở Command Prompt (Admin) → chạy sfc /scannow. Nếu báo "could not fix" → chạy thêm DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth rồi chạy lại sfc.
Kiểm tra RAM
Chạy Windows Memory Diagnostic (gõ trong Start Menu). Nếu có lỗi → cần thay thanh RAM hỏng.
Kiểm tra ổ cứng
Chạy chkdsk C: /f /r. Nhiều bad sector → ổ cứng đang "chết dần", cần thay sớm. Nếu ổ cứng HDD và máy cũng hay treo logo, chạy chậm → nâng cấp SSD là giải pháp tốt nhất.
System Restore
Từ Automatic Repair → System Restore → chọn restore point trước khi BSOD. System Restore không xóa file cá nhân, chỉ đưa Windows và driver về trạng thái trước đó.
Khi nào cần cài lại Windows?
- Đã thử mọi bước mà BSOD vẫn lặp lại.
- SFC/DISM không sửa được file hệ thống.
- Windows quá cũ hoặc quá nhiều lỗi tích tụ.
Khi nào gọi thợ cài Win tại Đà Nẵng?
- Không vào được Safe Mode → cần USB boot để chẩn đoán.
- Nghi lỗi RAM hoặc ổ cứng → cần công cụ chuyên dụng.
- Dữ liệu quan trọng cần cứu → thợ truy cập ổ cứng bằng USB boot trước khi cài lại.
- Nếu laptop cũng nóng sập nguồn kèm BSOD → mainboard có thể đang lỗi phần cứng.
Gọi 0935 996 286 — thợ mang USB boot và ổ cứng dự phòng đến tận nơi. Sao lưu dữ liệu trước, cài Win sau.
Dịch vụ cài Win tận nơi tại Đà Nẵng — ĐẾN TẬN NƠI xử lý BSOD, cứu dữ liệu, cài Windows sạch.